नई दिल्ली। भारतीय रेलवे की सोमनाथ-जबलपुर एक्सप्रेस (ट्रेन नंबर 11463) में एक यात्री पर कथित तौर पर कैटरिंग स्टाफ ने हमला कर दिया, जब उसने खाने और पानी की अधिक कीमत वसूलने की शिकायत की। इस घटना का वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल हो गया, जिसने यात्रियों की सुरक्षा और रेलवे की सेवा पर सवाल उठाए।
यात्री ने रेल मंत्रालय और रेलवे सेवा को टैग करते हुए ट्विटर पर वीडियो साझा किया, जिसमें दो से तीन पैंट्री कर्मचारी उसे स्लीपर कोच में धमकाते और मारपीट करते नजर आए। यात्री ने दावा किया कि उसने रेल मदद ऐप पर शिकायत दर्ज की थी, जिसके बाद यह हमला हुआ।
हमले में यात्री के कपड़े फट गए और खून बह गया
वीडियो में कर्मचारी यात्री को ऊपरी बर्थ से नीचे उतरने के लिए कहते दिखे, और जब उसने मना किया, तो एक कर्मचारी ने उस पर हमला किया, जिससे उसके कपड़े फट गए और हाथ से खून बहने लगा। इस घटना ने सोशल मीडिया पर व्यापक आक्रोश पैदा किया। एक यूजर ने लिखा, “3एसी कोच में भी ऐसी घटनाएं? यह यात्रियों की सुरक्षा का हाल है।”
कैटरर पर 5 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया
रेलवे सेवा ने जवाब में कहा कि मामला गंभीरता से लिया गया है, और कैटरर पर 5 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया है। साथ ही, जम्मू-कश्मीर के कठुआ में जीआरपी ने एफआईआर दर्ज की है। रेल मंत्रालय ने जांच के बाद कैटरिंग ठेकेदार, होटल राजस्थान का अनुबंध तत्काल प्रभाव से रद्द कर दिया।
यह घटना भारतीय रेलवे में कैटरिंग सेवाओं और यात्री सुरक्षा की खामियों को उजागर करती है। पहले भी गीतांजलि एक्सप्रेस और हेमकुंट एक्सप्रेस में ऐसी घटनाएं सामने आ चुकी हैं, जहां शिकायत के बाद यात्रियों पर हमला हुआ। सोशल मीडिया पर यूजर्स ने रेल मंत्रालय से सख्त कार्रवाई और बेहतर सुरक्षा की मांग की है। रेलवे ने आश्वासन दिया है कि जांच के आधार पर और कठोर कदम उठाए जाएंगे।
