नई दिल्ली। दक्षिण अफ्रीका के पूर्व क्रिकेटर जोंटी रोड्स ने मुंबई से दिल्ली की उड़ान के निराशाजनक अनुभव के लिए एयर इंडिया की आलोचना की। एक्स पर एक पोस्ट में, रोड्स ने एयरलाइन के साथ शिकायतों की एक सीरीज पोस्ट की, जिसमें एक उड़ान में देरी होने और एक टूटी हुई सीट दिए जाने की बात कही गई। इसके कारण उन्हें बोर्डिंग से पहले छूट पर हस्ताक्षर करना पड़ा।
प्रसिद्ध क्रिकेटर ने कहा कि मुंबई हवाई अड्डे पर उनकी उड़ान में डेढ़ घंटे से अधिक की देरी हुई। आखिरकार बोर्डिंग पर रोड्स को पता चला कि उनकी सीट टूटी हुई है, जिससे उनकी निराशा और बढ़ गई। उन्हें सीट की स्थिति को स्वीकार करते हुए एक छूट पत्र पर हस्ताक्षर करने के लिए मजबूर किया गया, जिसने उनके अनुभव को और कमजोर कर दिया।
जोंटी रोड्स ने साझा की अपनी निराशाजनक कहानी
रोड्स ने आगे की यात्रा कार्यक्रम के बारे में अपनी आशंकाएं साझा कीं। उन्होंने कहा कि वह अगले 36 घंटों का इंतजार नहीं कर रहे हैं। उनके यात्रा कार्यक्रम में दिल्ली से मुंबई के लिए वापसी की उड़ान शामिल थी, जिसके तुरंत बाद मुंबई से केप टाउन की लंबी यात्रा शामिल थी। इससे पहले 30 अगस्त को रोड्स ने एक्स पर एक अन्य पोस्ट में इथियोपियाई एयरलाइंस के कुप्रबंधन पर निराशा व्यक्त की थी क्योंकि वह उनके लापता सूटकेस का पता नहीं लगा सकी थी।
मेरी उड़ान में दुर्भाग्य जारी है: जोंटी रोड्स
रोड्स ने पोस्ट में लिखा, “मेरी उड़ान में दुर्भाग्य जारी है- न केवल मेरी मुंबई से दिल्ली की एयर इंडिया की उड़ान में डेढ़ घंटे से अधिक की देरी हो रही है, बल्कि अब मैंने बोर्ड करते समय एक छूट पर हस्ताक्षर किया है जिसमें लिखा है कि मैं स्वीकार करता हूं कि मेरी सीट टूट गई है। दिल्ली से मुंबई लौटने और सीधे केप टाउन के लिए मेरी इथियोपियाई एयरलाइंस की वापसी उड़ान के साथ अगले 36 घंटों का इंतजार नहीं कर रहा हूं।”
उनके पोस्ट के जवाब में एयर इंडिया ने माफी मांगी और मामले की जांच करने का वादा किया। एयरलाइंस ने लिखा, “प्रिय महोदय, हमें आपके अनुभव के बारे में सुनकर दुख हुआ। निश्चिंत रहें, हम आपकी चिंता की पूरी तरह से जांच करेंगे और सुनिश्चित करेंगे कि आपकी प्रतिक्रिया आंतरिक रूप से साझा की जाए।”
